Conditions générales de vente

1. Qui vend

Les articles sont vendus par Nom ou raison sociale à compléter, forme juridique à compléter, SIRET SIRET à compléter. Coordonnées complètes dans les mentions légales.

2. Les articles

Chaque fiche décrit l'article, sa matière et ses tailles. Nous veillons à ce que les photos soient fidèles, mais un léger écart de teinte reste possible selon les écrans. Les articles sont proposés dans la limite du stock affiché.

3. Les prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

4. La commande

Vous choisissez vos articles, le mode de livraison, puis vous payez. La commande est ferme une fois le paiement accepté ; vous recevez alors un e-mail de confirmation qui en reprend le détail. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de demande anormale.

5. Le paiement

Le paiement se fait par carte bancaire, au moment de la commande, par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé. Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais conservées par nous.

6. La livraison

Nous livrons en France métropolitaine, à l'adresse ou au point relais choisi. Les délais sont indiqués sur la page Livraison et retours. Sauf accord contraire, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation. Les risques vous sont transférés lorsque vous ou la personne désignée prenez physiquement possession du colis.

7. Le droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (article L221-18 du Code de la consommation). Il suffit de nous l'indiquer par écrit, par exemple via le formulaire de contact ou avec le modèle ci-dessous. Vous renvoyez ensuite l'article dans les 14 jours, à vos frais, non porté et dans son état d'origine.

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard le moins cher). Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article pour rembourser.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles livrés scellés et descellés après livraison, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (culottes, boxers et articles similaires).

8. Les garanties

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

La garantie de conformité vous permet, pendant deux ans à compter de la livraison, d'obtenir la réparation ou le remplacement d'un article non conforme, ou à défaut une réduction du prix ou son remboursement. Vous n'avez pas à prouver le défaut s'il apparaît dans ces deux ans. Pour la mettre en œuvre, écrivez-nous.

9. En cas de désaccord

Écrivez-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent simplement. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : Nom et site du médiateur à compléter.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

10. Vos données

Voir la page Confidentialité.